Implementar o Dynamics 365 é fundamental para empresas de todos os portes que desejam melhorar os seus processos e otimizar os seus resultados. A ideia da ferramenta é inovar e aproveitar os principais recursos tecnológicos para levar o empreendimento ao sucesso.
Então, quer saber mais sobre essa importante ferramenta da Microsoft? É simples, basta continuar a leitura!
O que é o Dynamics 365
O Dynamics 365 reúne os recursos disponíveis do Dynamics AX e do Dynamics CRM em uma única plataforma disponibilizada em nuvem. É uma solução da Microsoft projetada para simplificar e otimizar os processos de gestão de uma empresa. Ideal para a manufatura, o Dynamics 365 permite que as empresas tenham acesso a funcionalidades de ERP, bem como todas as estratégias necessárias para um bom CRM.
Por ser disponibilizada em módulos, as empresas podem tornar os sistemas operacionais personalizados, usando apenas as ferramentas ideias que o empreendimento necessita em cada estágio de funcionamento. Logo, é possível adquirir apenas as ferramentas que a empresa necessita no momento e, caso haja necessidade, outras ferramentas podem ser compradas conforme a demanda.
O Dynamics 365 é projetado para gerar mais inteligência e agilidade produtividade ao negócio, oferecendo benefícios para empresas de todos os portes, já que oferece planos mais simplificados e acessíveis, e planos mais completos e robustos.
6 motivos para implementar o Dynamics 365
As empresas necessitam cada vez mais de ferramentas que possam fornecer dados e informações relevantes, e que tornem os processos do negócio mais otimizados. Assim, é possível usufruir dos diversos benefícios tecnológicos que as ferramentas para as empresas proporcionam.
Confira alguns dos motivos para implementar o Dynamics 365 no seu negócio.
1. Integração
Por mais que empresas de diversos setores estejam cada vez mais animadas e buscam por soluções que usem o serviço na nuvem, muitas acabam não se dando conta de que usar diferentes sistemas em nuvem podem originar problemas já conhecidos.
No entanto, a Microsoft fornece as peças necessárias para um armazenamento na nuvem inteligente, oferecendo acesso a uma diversidade de ferramentas para a aplicação nos negócios, como ferramentas de análise de dados, para que as decisões se encontrem em uma única plataforma.
Como a ferramenta consegue integrar diversas soluções em uma única plataforma, fica mais fácil conduzir a empresa por meio de decisões baseadas em dados reais, para poder ser feita uma integração, implementação e gerenciamento para longo prazo.
2. Produtividade
A ferramenta Dynamics 365 integra toda a potencialidade da Microsoft (Office 365, Yammer, Skype para Empresas, OneNote e muito mais), com aplicativos baseados em transações e processos estruturados, como ERP e CRM.
Ao alinhar sistemas colaborativos, maior produtividade com os processos das empresas, os gestores conseguem entender com mais eficiência. Assim, a equipe de vendas sabe o que está disponível no estoque e os gestores conseguem prever, usando o Pipeline, as principais oportunidades para vendas futuras.
3. Análise avançada
O Dynamics 365 oferece uma ferramenta de análise de dados avançada com o Power BI, o Azure Machine Learning e o IoT Offering. É um sistema que oferece uma ferramenta de inteligência de fácil usabilidade e bastante completa. Essa ferramenta possibilita a tomada de decisão mais acertada e com muito mais agilidade, por combinar inteligência empresarial com dados usados no cotidiano do negócio.
4. Experiência do cliente
A ferramenta conta com a funcionalidade de CRM, o que ajuda bastante na gestão qualificada do cliente, otimizando as interações e oferecendo um sistema de integração do atendimento ao cliente. Ao possibilitar um acesso mais aproximado com os consumidores, as informações baseadas em dados estratégicos ajudam os gestores a entenderem mais sobre os desejos e as necessidades dos clientes, oferecendo uma experiência de compras mais personalizada e eficiente.
5. Redução de custos
Um fator determinante para que as empresas possam aumentar o seu diferencial competitivo e garantir a saúde financeira dos negócios é a redução de custos, sem que isso comprometa a qualidade e a produtividade do negócio. Com o Dynamics 365, as empresas podem contar com inovações para os processos diários, minimizar as chances de erros, dar maior produtividade e agilidade aos colaboradores, além de eficiência para o desenvolvimento de novos projetos.
6. Tomada de decisão
Entender como está o andamento da empresa e saber tomar decisões acertadas, com agilidade e informações adequadas, é uma das difíceis tarefas encaradas por líderes e gestores. Com o acesso a informações relevantes e atualizadas, fica muito mais fácil entender o andamento da empresa para poder tomar decisões que gerem os benefícios necessários para o negócio. Todas as informações poderão ser tomadas por meio de dados coletados e interpretados, bem como relatórios atualizados.
Funcionalidades do Dynamics 365
Essa nova oferta da Microsoft oferece ferramentas muito mais completas, para potencializar o crescimento das empresas e auxiliar os negócios a otimizarem seus processos internos e externos.
Confira algumas dessas funcionalidades abaixo!
Dynamics 365 Sales
Ao oferecer um controle de pipeline, insights de vendas e metas, essa funcionalidade tem como objetivo auxiliar o gerenciamento e potencializar o time de vendas. A ideia principal é prever e antecipar as necessidades dos clientes, fazendo com que a empresa possa aumentar as suas vendas.
Dynamics 365 Customer Service
Proporciona às empresas um atendimento ao cliente muito mais qualificado, tornando possível fazer um atendimento mais personalizado, por meio de chats, telefone e e-mail, e ainda usa as configurações de app da Microsoft.
Dynamics 365 Field Service
Atua e facilita no serviço de campo e na manutenção preditiva dos negócios. Com essa funcionalidade, é mais fácil controlar os materiais de serviço, acessar a disponibilidade dos técnicos e a correta organização das competências dos colaboradores.
Dynamis 365 Project Service Automation
Essa funcionalidade permite que gestores, líderes e colaboradores do empreendimento possam controlar os projetos da empresa por meio de dispositivos móveis, conferindo maior flexibilidade e um acesso 24 horas de qualquer lugar.
Dynamics 365 Project Operations
Com um conjunto completo de Enterprise Resource Planning, compras, vendas, financeiro, contabilidade, recursos humanos e todos os processos internos da empresa podem ser monitorados em tempo real, conferindo a compreensão de insights financeiros atualizados e completos.
Como implementar o Dynamics 365
Se você já percebeu a importância dessa ferramenta para todos os modelos de negócios, é chegado o momento de saber como implementar o Dynamics 365 nos negócios. O primeiro passo é encontrar um fornecedor experiente. Depois, é preciso iniciar o processo de migração para a ferramenta.
O fornecedor ajudará a definir e analisar as reais necessidades da empresa, por meio de uma consultoria tecnológica. Ainda, identificar quais são os módulos necessários para o momento atual da empresa e implementará os recursos estabelecidos, além de fazer a migração dos dados mais relevantes.
Implementar o Dynamics 365 é fundamental para as empresas que desejam se tornar mais competitivas. Essa solução oferecida pela Microsoft oferece diversos benefícios para as empresas, por disponibilizar funcionalidades atualizadas e tecnológicas para os processos do negócio. Soma-se a isso a facilidade de implementação da ferramenta.
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