Empresas podem aprimorar suas operações com soluções Microsoft, que são desenvolvidas com funcionalidades específicas para torná-las mais eficientes, produtivas e seguras. A Coca-Cola, que atua no sul da África, foi uma das organizações que conseguiram alavancar seu crescimento no mercado, graças aos produtos Microsoft.
Seu negócio também pode aproveitar um expressivo desenvolvimento no mercado ao adotar os programas da Microsoft, mas é necessário que você e os demais gestores saibam quais são essas soluções, para que elas servem e como elas simplificam suas operações. Para isso, vamos mostrar os benefícios que elas trouxeram à Coca-Cola e mais! Confira!
Quais são as principais soluções Microsoft?
Microsoft é conhecida mundialmente como a gigante da informática. Ela ela traz soluções de diferentes tipos que podem auxiliar na gestão corporativa de variadas formas.
Em suma, além do sistema operacional (OS) Windows, do Skype e do pacote Office (que traz Word, Excel, Outlook, PowerPoint, entre outros), a empresa também disponibiliza Sistemas de gestão integrados (ERPs). São tecnologias que integram diferentes áreas do negócio e trazem muitas funcionalidades para sua gestão.
Outro tipo de ferramenta que ela disponibiliza é o Sistema de Gestão de Clientes (CRM). Como o nome indica, seus recursos auxiliam na administração dos consumidores, fazendo com que os gestores tomem as melhores decisões para aprimorar sua experiência.
Para que cada uma serve e como funcionam?
Para que a Microsoft consiga atender à maior parte do mercado possível, ela desenvolveu uma ampla variedade de softwares voltados para diferentes empresas — desde pequenos negócios até grandes corporações. Entenda melhor as principais delas, a seguir:
- Microsoft Dynamics AX: solução ERP com módulo contábil, financeiro, industrial, logístico e comercial, sendo robusto e flexível;
- Microsoft Dynamics 365 Business Central: essa solução é voltada para pequenos e médios negócios, bem como aqueles em crescimento. Permite que sejam contratados separadamente módulos de finanças, armazenamento, servidor de gestão, manufatura, entre outros;
- Microsoft Dynamics Dynamics 365: traz um conjunto de aplicativos, tanto de ERP quanto de CRM. O software conta com o antigo Office 365 e o Enterprise Mobilidade mais Segurança, potencializando o rendimento e a segurança da empresa;
- Microsoft Dynamics Dynamics 365 Sales: disponibiliza recursos inteligentes às equipes de vendas para tornar essa área mais digital, eficiente e vantajosa, permitindo que os vendedores atendam melhor aos seus clientes;
- Microsoft Power BI: são aplicativos, softwares e conectores que tornam fontes de dados em informações mais claras, objetivas, coerentes e intuitivas, ou seja, fáceis de entender. Com ele, você pode descobrir informações relevantes sobre o negócio ou o mercado;
- Microsoft Azure: possibilita que empresas adquiram capacidade de processamento e armazenamento de Datacenters, ou seja, que armazenem suas informações e realizem suas operações por meio da nuvem.
Como a Coca-Cola no sul da África simplifica suas operações com soluções Microsoft?
Entre os principais pilares da Coca-Cola, estão inovação e crescimento, sendo que é fundamental aproveitar tecnologias de ponta para que elas sejam aplicadas no campo prático. Para isso, foi necessário que ela recebesse apoio da Microsoft para obter soluções completas, rápidas e de alta disponibilidade.
No ano de 2020, a Coca-Cola firmou uma parceria de cinco anos com a Microsoft para a entrega de soluções inovadoras em nuvem com o objetivo de simplificar e otimizar suas operações. Basicamente, as soluções Microsoft aprimoram a experiência dos colaboradores ao substituir sistemas fragmentados e divididos por uma plataforma unificada, personalizável e integrada.
Graças ao Dynamics 365, ao Microsoft 365 e ao Azure, todos os envolvidos na Coca-Cola estão mais conectados, têm acesso a um suporte de maior qualidade e a mais informações sobre seu negócio, maximizando sua comunicação e produtividade.
Quais são os benefícios que as soluções Microsoft trazem à Coca-Cola?
Nos tópicos seguintes, explicamos melhor como as soluções Microsoft beneficiaram a Coca-Cola no campo prático.
Disponibilidade
A Coca-Cola conseguiu minimizar a quantidade de computadores, servidores, redes e outros equipamentos em seus ambientes de TI. Na prática, ela trocou suas aplicações On-Premises (aplicações são instaladas nos computadores da empresa) para o modelo nuvem, o que significa que são utilizados os servidores de terceiros para efetuar suas operações.
Quanto à disponibilidade Microsoft, seu Contrato de Nível de Serviço (SLA) é de 99,9%, backups (cópias de segurança) durante 24 horas por dia e todos os dias da semana, além de manter uma equipe de plantão para fornecer respostas rápidas durante a resolução de problemas.
Custo reduzido
Custos podem ser diminuídos de variadas formas, como pelo aumento da eficiência do negócio, menor uso de materiais físicos, automação de atividades manuais, velocidade na troca de informações etc. Além disso, a empresa não precisa se preocupar com manutenções ou atualizações das plataformas, já que tudo isso é realizado pela fornecedora da tecnologia.
Graças às soluções Microsoft, a Coca-Cola conseguiu reduzir seus custos com Tecnologia da Informação (TI) de 2,85% das receitas para menos de 1,4%, ou seja, menos da metade dos seus gastos. Ao mesmo tempo, ela conquistou maior produtividade dos colaboradores simultaneamente.
Melhora da comunicação
Falta ou falhas na comunicação podem causar grandes problemas ao negócio. Imagine que o valor de um produto seja passado erroneamente ao setor de vendas, ou que a área do marketing deixe de receber uma informação crucial para seu planejamento. Essas situações prejudicam diretamente as vendas da empresa.
As operações com soluções Microsoft integram as áreas e fazem com que elas troquem informações automaticamente. Além disso, trazem funcionalidades que podem ser customizadas para facilitar o fluxo de trabalho do negócio.
Isso permitiu que as empresas conseguissem manter uma boa comunicação e operação, mesmo durante o período da pandemia de Covid-19, já que os colaboradores puderam realizar suas atividades fora do estabelecimento da Coca-Cola. A aceitação dos sistemas pela Microsoft teve percentuais significativamente elevados, sendo que a utilização diária pelo time girava em torno de 94% — entre 11.200 colaboradores.
Percebe-se que a Coca-Cola conseguiu potencializar suas operações com soluções Microsoft. Sua empresa também pode aproveitar os mesmos benefícios e alavancar seu desenvolvimento no mercado. Basta encontrar uma empresa de consultoria parceira da Microsoft e especializada na implementação de soluções de gestão empresarial.
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