Neste artigo, você vai entender o que é o CRM e por que contar com uma consultoria é ideal para as empresas.

Vamos lá!

O que é o CRM

Essa é uma ferramenta voltada para integração de informações de relacionamento com os clientes. Existem diversas funções que um CRM oferece, mas a principal é a de armazenar, gerir e interpretar dados com foco no cliente.

Com a ferramenta de CRM certa, é possível registrar todas as informações relacionadas aos clientes, bem como leads. O desempenho e o trabalho feito pelas equipes de vendas também podem ser registrados e armazenados no software. Assim, a ferramenta apresenta relatórios com informações ricas sobre os clientes e os vendedores para nutrir as equipes com dados relevantes, tornando possível fazer as devidas alterações e otimizações no desempenho da empresa.

A importância do CRM para as empresas

O relacionamento com os clientes tem sido foco de muitas empresas que alcançaram o sucesso. Isso porque entender as necessidades e os desejos dos consumidores é indispensável para criar um relacionamento, melhorar a percepção da marca e aumentar as vendas.

Todas as interações feitas entre marca e consumidor geram dados fundamentais para que um negócio saiba se comunicar e se posicionar mais em relação aos clientes. Logo, os softwares de CRM fazem todo esse processo de coleta, armazenamento e interpretação de dados de maneira automatizada e atualizada.

Quando implementado de maneira certa, o Customer Relationship Management transforma a cultura da empresa, para que todos os processos sejam focados na experiência e na satisfação dos clientes. Essa ferramenta passou a ser usada por diversos negócios, por apresentar benefícios que envolvem todos os processos e os setores de uma empresa. Veja alguns desses benefícios:

• centralização de informações;
• maior entendimento sobre clientes;
• maior entendimento sobre vendedores;
• aumento da satisfação do cliente;
• facilidade para gerir a carta de clientes;
• armazenamento na nuvem;
• follow up otimizado.

São muitas as opções para a contratação de um software de CRM disponíveis e cada uma apresenta facilidades e comodidades que atendem a diferentes necessidades de empresas. Para escolher qual o ideal para um negócio é preciso entender mais sobre os softwares, o que ele oferece e conhecer bem as necessidades da empresa. Existem empreendimentos especializados em consultoria para CRM, e essa pode ser uma excelente opção. Confira a seguir!

Como uma consultoria em CRM funciona

Uma consultoria em CRM ajuda a empresa a entender mais sobre os seus clientes e a segmentar a persona do negócio. Além disso, com profissionais especializados, o negócio consegue interpretar as informações obtidas para usá-las em ações estratégicas que otimizem o desempenho do negócio. Outro ponto fundamental é que a consultoria ajuda a empresa a definir qual a melhor ferramenta de CRM. Confira a seguir outros benefícios de contar com uma consultoria em CRM.

Otimização de tempo

Ao contar com uma consultoria especializada, é possível despender menos tempo para fazer a gestão da ferramenta e das informações armazenadas. As equipes do empreendimento podem se dedicar a outras funções e apenas usar as informações obtidas para melhorar os processos internos e externos.

Profissionais especializados e capacitados

Os profissionais que prestam a consultoria detêm um amplo conhecimento sobre as funcionalidades do software. Assim, conseguem gerir o CRM de maneira mais otimizada e entendem como fazer a interpretação das informações e a correta leitura dos relatórios, para transformar esses dados em ações específicas e eficientes.

Conhecimento dos clientes

Ao entender de maneira mais aprofundada sobre os clientes do negócio, fica mais fácil entregar valor e saber quais são as reais necessidades e desejos dos consumidores. Assim, o relacionamento com os clientes fica mais personalizado e a tendência é que as vendas aumentem significativamente.

Ainda, o ticket médio de cada cliente passa a aumentar, já que os dados mostram com mais eficiência a jornada de compra e o grau de maturidade de cada segmento de consumidor. Com informações precisas e bem interpretadas, a captação de novos clientes se torna menos custosa e mais eficiente.

Foco no core business

Ao contar com especialistas capacitados para gerir o CRM, todo o empreendimento pode passar a focar no core business e se dedicar às atividades mais importantes da empresa. Todo o processo de gestão contará com dados atualizados e relevantes sobre o andamento da empresa.

Suporte

Mesmo que os softwares sejam extremamente funcionais e eficientes, caso haja algum contratempo, o empreendedor poderá contar com uma equipe de suporte, seja para fazer reparos ou para melhorar o desempenho da ferramenta.

Redução de custos a longo prazo

Com o auxílio de profissionais capacitados para a gestão do CRM, a empresa passa a focar em outras áreas do negócio e começa a operar com dados reais sobre a empresa e seus clientes. A longo prazo, essa facilidade se reverte em maiores ganhos financeiros e menores custos com processos ineficientes.

Afinal, todas as operações do negócio começam a agir com dados relevantes e as equipes podem focar no objetivo principal da empresa, usando informações fornecidas por profissionais capacitados e especializados no assunto.

Eficiência das operações

Todos os processos e as operações da empresa tendem a ser otimizados, o que se reverte em maior eficiência, menor desperdício e otimização dos processos que geram resultados positivos para a empresa. Afinal, ao longo do tempo, mais informações são usadas, o que se transforma em ações estratégicas de maior qualidade.

A consultoria em CRM torna o processo e o uso do software muito mais rentável e viável, fazendo com que as empresas possam se dedicar ao core business, otimizar o tempo, reduzir custos e conquistar maior eficiência nas operações, já que a gestão estará nas mãos de profissionais capacitados que vão apresentar resultados positivos a longo prazo.

Quer conhecer mais sobre o software de CRM oferecido pela XPTA? Então, não deixe de conferir nosso artigo sobre o assunto.

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Quer saber o que é o CRM marketing e como ele funciona? Então, este artigo é para você. É sobre isso que falaremos a seguir. Vamos lá!

O que é o CRM marketing

O CRM (Costumer Relationship Management), ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é uma ferramenta utilizada por empresas para otimizar o relacionamento com os clientes do negócio. O objetivo principal é, por meio de informações obtidas durante uma interação entre empresa e cliente, colher dados sobre o consumidor para entender mais sobre ele e oferecer uma experiência muito mais personalizada e eficiente.

Os softwares de CRM marketing conseguem armazenar informações específicas e aprofundadas sobre os clientes para potencializar as etapas de vendas, como criação de metas, cálculo do ticket médio, otimização do funil de vendas e muito mais. O ponto-chave dessa ferramenta é que ela é uma solução tecnológica focada no relacionamento com o cliente.

De maneira geral, o CRM marketing funciona centralizando todas as informações oriundas das interações com o seus clientes, de informações pessoais (nome, idade e telefone) até as interações mais aprofundadas, como as páginas visitadas no seu site, as reuniões online e presenciais, os e-mails e as ligações. Dessa maneira, o sistema vai preparar as equipes de vendas e marketing para entender de maneira aprofundada os clientes e os leads.

Principais soluções do CRM marketing

Os softwares de CRM marketing disponíveis, como já podemos perceber, oferecem soluções para diversas áreas de uma empresa. A ideia é, justamente, reunir o máximo de dados sobre a interação entre negócio e cliente para melhorar a experiência de consumo e preparar as equipes de marketing e vendas com informações valiosas e relevantes. Veja, a seguir, algumas das principais soluções do CRM.

Integração em nuvem

O softwares de CRM marketing podem ser integrados e armazenados em nuvem, são os cloud CRM e cloud-based CRM. Portanto, além de apresentar uma arquitetura menos complexa e poder ser instalados com menos tempo, eles podem ser acessado em qualquer dispositivo, de qualquer lugar.

Assim, as equipes e gestores podem ter acesso às informações de seus clientes em todos os horários do dia, sem a necessidade de estar presentes em um espaço físico definido.

Acesso em dispositivos móveis

Os CRM marketing disponíveis podem ser acessados por dispositivos móveis, permitindo aos colaboradores utilizar as informações de seus clientes sem precisar de um desktop.

Segmentação da base de contatos

É possível realizar a segmentação do público e proporcionar uma experiência muito mais personalizada e individual para a base de contatos da empresa. Dessa maneira, cria-se uma identificação das pessoas com seu negócio. O CRM marketing está muito associado ao marketing de relacionamento, e a segmentação é fator indispensável para alcançar bons resultados.

Agenda integrada

A agenda dos colaboradores e dos gestores pode ser integrada à ferramenta CRM, fazendo com que reuniões e demais oportunidades não sejam perdidas. Logo, o sistema oferece a possibilidade de agendar reuniões, fazer a confirmação automática por e-mail de eventos programados e a consulta da agenda de todos os envolvidos para proporcionar uma integração completa.

Integração com website

Como muitas vendas acontecem por meios online, e as consultas aos produtos e marcas se inicia nos canais digitais, o CRM possibilita que as informações cadastradas no site do negócio (landing pages e formulários) sejam automaticamente registradas na ferramenta. Dessa forma, é possível analisar todos os passos e acessos do consumidor durante a sua jornada de compras online. Essas são informações de extrema relevância para potencializar vendas e garantir uma interação autêntica com os clientes.

Otimizar o funil de vendas

Algumas das ferramentas disponíveis permitem que o funil de vendas seja integrado, e facilitam as equipes comerciais e de marketing a realizar ações estratégicas mais eficientes, baseadas nos comportamentos e estágio de maturidade de cada cliente.

Relatórios

Ao utilizar um software de CRM marketing, a empresa passa a colher dados e informações que devem ser utilizados para guiar as ações estratégicas do negócio. Essa ferramenta gera relatórios atualizados sobre os clientes, fazendo com que o processo de vendas e de marketing seja feito com dados reais e informações relevantes.

Atualização em tempo real

Os dados obtidos durante as interações geram uma atualização automática e em tempo real. Logo, os tomadores de decisão podem realizar as devidas correções e as otimizações, sem que grandes perdas tenham ocorrido.

Além disso, os times de vendas e de marketing podem atuar com dados reais e atualizados sobre os clientes, melhorando a comunicação e oferecendo as soluções e promoções que efetivamente interessam aos clientes, de acordo com as suas necessidades atuais.

Fluxo de automação

O CRM possibilita a automação de tarefas manuais e repetitivas, que demandariam muito tempo dos colaboradores. Dessa forma, as equipes de marketing e vendas têm sua produtividade otimizada. A automação ocorre em todas as áreas do negócio, como na equipe comercial, de marketing e de serviços, oferecendo uma integração de dados entre os principais setores do negócio, além de gerar uma economia financeira para a empresa.

Como escolher um CRM marketing

Para realizar uma boa escolha, é preciso identificar quais são os objetivos do negócio e qual a estratégia traçada a longo prazo. Dessa maneira, fica muito mais fácil descobrir qual a ferramenta mais indicada para cada empresa. Existem CRMs mais completos e outros, com funcionalidades mais simples.

O fundamental é entender a necessidade do negócio para saber como a ferramenta será aplicada, quais equipes devem utilizá-la, bem como as estratégias de marketing que serão adotadas. Algumas das ferramentas disponíveis no mercado já são conhecidas e garantidas, e optar por uma que proporcione a realização de testes é fundamental.

O CRM marketing é uma ferramenta indispensável para as empresas que desejam estreitar a relação com seus clientes e criar uma experiência de compra mais completa, baseada em dados e informações reais. Portanto, entenda as necessidades do seu negócio e saiba quais soluções são necessárias para centralizar as informações e munir as equipes de vendas e marketing.

Acha que essa é a solução de que sua empresa precisa? Conheça o Dynamics, da Microsoft!

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Em outras palavras, a forma como um negócio lida com seu banco de dados de leads é determinante para o sucesso. Por um lado, a migração para o digital rompeu fronteiras. Por outro, o ambiente on-line desafia as empresas a superar a barreira da superficialidade, ou seja, os laços com os clientes devem ser alimentados para que essa ligação não se esgarce com o tempo.

Nesse contexto, nada melhor do que um software CRM (Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com o Cliente). Por meio dele, é possível unificar as informações, aperfeiçoando a comunicação. Quer saber mais sobre como encantar clientes? Então, confira neste post 8 benefícios de um CRM na sua gestão de relacionamento!

1. Unificação de dados

Um CRM agrega em uma plataforma todos os dados dos clientes. Assim, basta digitar o nome para acessar automaticamente muitos outros registros sobre essa pessoa, como e-mail, número do WhatsApp, telefone, perfis nas redes sociais etc.

Mas, além dos contatos, a ferramenta guarda e analisa o comportamento do cliente ao longo da relação. Desse modo, o sistema exibe acontecimentos e descrições como as seguintes: qual foi a última compra, quanto o cliente gasta em média, episódios de insatisfações e desgastes, entre outros tipos de informes.

2. Monitoramento do funil de vendas

Seguindo a nossa linha de raciocínio, como a plataforma armazena todos os fatos, as interações com o público podem ser consultadas a qualquer momento. Isso inclui mensagens de chat ao vivo, conversas via e-mails e atendimentos no site/e-commerce.

Assim, a empresa acompanha bem de perto em que etapa do funil de vendas está cada lead/consumidor, isto é, o sistema aponta quais são as pessoas com interesse real em suas ofertas e quais são as que sentem dúvidas sobre seu produto ou serviço.

3. Acesso remoto

O trabalho remoto é uma das principais tendências da gestão empresarial após a pandemia. Nesse cenário, a mobilidade de um CRM faz toda a diferença para um atendimento ao público mais rápido e eficiente.

Afinal, é viável acessar a solução de qualquer dispositivo e lugar. Assim, a equipe que estiver em trânsito, em home office ou mesmo em trabalho externo pode tirar pequenas dúvidas do público pelo smartphone.

Conservar um cliente atual é entre 6 e 7 vezes mais econômico do que conquistar novos. É o que afirma o estrategista de negócios Frederick Reichheld em pesquisa feita pela Bain & Company.

Por esse motivo, o CRM agrega valor ao produto ou ao serviço de um modo fantástico. Afinal, não será preciso abrir o PC da empresa para conseguir informações salvas no software.

Assim, o atendente emite faturas, lembra de uma mensalidade devida e lê um breve resumo do histórico do cliente de qualquer hardware ou posição geográfica.

4. Personalização

Uma plataforma de CRM, como já contamos, guarda um verdadeiro dossiê sobre cada cliente. Assim, a empresa pode se debruçar sobre esses dados para conhecer melhor quem é quem. Desse modo, os gestores montam táticas de vendas personalizadas, como separar quem tem filhos para oferecer brinquedos no Dia das Crianças.

Para quem atua no B2B, o sistema mostra aquilo que os consumidores mais importantes geralmente contratam ou compram. Assim, os esforços são concentrados de maneira customizada, fazendo com que o cliente se sinta especial, algo indispensável para uma boa gestão de relacionamento.

5. Otimização de processos

O CRM coloca para rodar a gestão 4.0 de forma muito eficaz, já que foi projetado para isso. Para tanto, ele ajuda a desempenhar as tarefas do dia a dia com mais eficiência. Entre os recursos de simplificação de processos, destacam-se modelos pré-prontos de e-mail. Assim, o CRM tem esboços para cartas, propostas, convites, boletins informativos e muito mais.

Por falar em e-mail, dá para automatizar o envio das mensagens com semanas e até mesmo meses de antecedência. Além disso, o programa emite alertas para o time de vendas dar o retorno ao consumidor no prazo combinado.

Mais um atrativo desse tipo de software é o apoio para escrever mensagens de SMS e de correio eletrônico. No final das contas, os processos aumentam a sua velocidade ao mesmo tempo em que os erros caem. Com essa combinação, a companhia amplia a retenção de clientes.

6. Abordagem de vendas mais inteligente

Com um sistema CRM, as equipes comerciais vendem mais e com maior velocidade. Afinal, a plataforma faz toda a gestão de dados e usa a informação como alavanca para os negócios. Lembra de quando falamos sobre os dossiês? Pois bem: o histórico das interações fica armazenado e disponível nesse tipo de software, ajudando a gestão macro.

Porém, os vendedores lá na ponta também são beneficiados. Isso porque terão em mãos dados como perfis, poder aquisitivo, preferências, últimas compras etc. Assim, eles fazem abordagens mais inteligentes, falando com quem interessa no momento mais propício ao fechamento da compra/contratação de serviços.

7. Proteção de dados

O sistema CRM mantém em sua memória os documentos nos quais os clientes autorizam a utilização de dados pessoais. Isso é importante para evitar futuros processos na justiça ou até mesmo desgaste com reclamações de proveito indevido desse material crítico.

Mais um atributo interessante desse programa são as notificações automáticas para solicitar novos consentimentos de permissão de uso de dados. Essa tarefa é muito volumosa, de modo que fazê-la manualmente exige muito tempo, e o risco de inconformidades é enorme.

Além disso, a ferramenta é elaborada para absorver um elevado número de informação com plena segurança quanto a vazamentos ou ação de hackers.

8. Implementação customizada

Um software CRM faz um giro de 360º na sua gestão de relacionamento e pode ser adaptado às suas necessidades comerciais. Isso inclui controle de vendas, ações de marketing, atendimento e qualquer outro momento de contato do público com a organização.

Com o suporte de uma consultoria especializada, a contratante tem a opção de desenvolver novos módulos para acoplar às principais ferramentas CRM disponíveis no mercado. Isso vai entregar um substancial poder competitivo. No entanto, muitos gestores temem problemas durante a implementação e nos primeiros meses que a seguem.

Para evitar percalços nessa etapa, são fundamentais alguns cuidados. Veja as nossas dicas para uma instalação tranquila de CRM:

• definição das demandas: o primeiro passo é selecionar quais são as prioridades e as carências do negócio;
• escolha das metas: a empresa deve saber com exatidão tudo aquilo que quer e precisa com o investimento;
• desenho e divulgação da estratégia de uso: em seguida, é necessário estabelecer as formas práticas de como a plataforma será utilizada no dia a dia, os colaboradores que vão acessá-la os níveis de ingresso ao sistema. Também é importante iniciar uma campanha de engajamento para sensibilizar os futuros usuários e evitar ruídos de comunicação;
• transferência de dados: a organização deve planejar com calma e antecedência a migração de seus arquivos. Essa medida é importante para que os processos rodem normalmente para o cliente lá na ponta durante a transição;
• preparação dos times: é possível selecionar softwares CRM bastante intuitivos, isto é, fáceis de mexer. Porém, mesmo assim, faça um bom treinamento com seus profissionais. Nessa tarefa, uma consultoria especializada em CRM também é de grande ajuda;
• testes: é bom que haja um período de testes para superar eventuais bugs e evitar panes no atendimento;
• revisão e regulagem: periodicamente, avalie os resultados do sistema para fazer as devidas acomodações. Para não prejudicar a tática de vendas, as manutenções frequentes também serão necessárias, assim como o que acontece com máquinas e equipamentos.

O CRM é muito mais do que um software: ele é um potencializador da gestão de relacionamento. Com esse sistema, a empresa automatiza tarefas que sugam horas de suas equipes. Assim, sobra mais tempo para se dedicar às vendas. Soma-se a isso a oportunidade de operar com abordagens mais qualificadas, coerentes e compatíveis com o desejo do público.

E você? Gostou de saber quais são os benefícios do CRM? Tem alguma dúvida? Então, deixe seu comentário no post!

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Nesse sentido, essas soluções englobam desde computação na nuvem a serviços operacionais. Tudo com a finalidade de trazer produtividade, inovação e crescimento do negócio. Esses serviços direcionados ao setor corporativo necessitam de assinaturas para ser implementados. Confira, a seguir, o que trouxemos de novidades.

O que são os produtos Microsoft e qual a importância deles?

Os aplicativos e serviços da Microsoft são sistemas de autenticação que se conectam com seus provedores de e-mails. No caso do Google, quando alguém for acessar o correio eletrônico, aparecerá a informação “entrar para continuar/aplicativo e serviços da Microsoft”.

Inclusive, é utilizada a mesma chave de autenticação do Google, e não da empresa. Então, isso quer dizer que seus dados pertencem ao motor de busca, sendo eles:

• informações de perfil, como nome, endereço de e-mail, aniversário e país;
• e-mails enviados e recebidos no Gmail;
• contatos existentes e novos;
• agenda do calendário;
• arquivos do Google Drive.

Dessa maneira, há um monitoramento das experiências dos usuários em todos os softwares que estão conectados. Logo, é relevante conhecer cada solução profundamente para usá-la da melhor maneira possível.

Por exemplo, a plataforma combina Word, Excel e Power Point em um só sistema para ajudar na produtividade de quem utiliza. Esse é um serviço de assinatura com a versão mais recente dos aplicativos da Microsoft 365, sendo baseado em nuvem, mas os apps não são executados nela.

Quais são os produtos da Microsoft que a XPTA oferece e para que serve cada solução?

Existem diversos produtos da empresa que podem ser baixados em qualquer dispositivo, local ou móvel, visando à automação dos processos, compartilhamento de dados, facilidade na execução de tarefas etc. Desse modo, vamos conhecer 7 deles, nos itens a seguir.

1. Sustentação e Desenvolvimento na plataforma Dynamics AX

Empresas de porte médio a grande devem implementar a ferramenta de Enterprise Resource Planning (ERP) da Microsoft chamada Dynamics AX. Ela oferece recursos para as áreas de finanças, contábil, comercial, logística e industrial. Essa solução de gestão corporativa é robusta, mas flexível e com interface intuitiva.

Além disso, faz integração e ajuda no acesso aos dados, promovendo produtividade e visibilidade dos processos. Consequentemente, os gestores tomam melhores decisões em tempo real e de onde estiverem.

Só para exemplificar, as indústrias recebem uma solução projetada e diferenciada, que atua no setor impulsionando a inovação e a liderança de mercado. Já para o comércio, auxilia os varejistas no gerenciamento e atendimento personalizado e ágil.

Diante disso, todas as operações são conectadas de maneira inteligente para que os modelos de negócios cresçam. Assim, é possível introduzir novos produtos, fabricá-los e inseri-los na cadeia de suprimento proporcionada pela Microsoft.

Para que isso ocorra, é fundamental ter uma visão holística da empresa em que atua, objetivando melhores decisões estratégicas por meio de dados consistentes. Assim, o Dynamics AX disponibiliza ferramentas de análises para que os gestores possam planejar e antecipar as necessidades dos consumidores.

Além disso, o setor de distribuição terá eficiência operacional porque o sistema garante controle do estoque, mudanças de regulamentações e logística sabendo o que ocorre na cadeia de abastecimento por completo.

2. Microsoft Dynamics CRM

Com o Dynamics CRM, a organização consegue gerenciar o relacionamento com seus clientes. As informações dos consumidores estão integradas para que possa interagir com eles. Logo, rastreia os leads de vendas, marketing, pipeline e acessa dados.

Essa solução aumenta os lucros porque facilita os processos administrativos, desburocratizando os departamentos. Ademais, foi produzido para atender às necessidades do seu negócio. Dessa maneira, opte por um aplicativo independente e que sirva a empresa ou que utilize diferentes ferramentas de Customer Relationship Management (CRM).

3. Microsoft Azure

A Microsoft Azure se dedica à plataforma de nuvem com infraestrutura para hospedar sistemas corporativos (computação, armazenamento, lógica, gestão financeira, entre outros) com as ferramentas e recursos que ajudam na capacidade produtiva da instituição. No entanto, é preciso ter uma assinatura para que os datacenters fiquem à disposição. Logo, o acesso remoto é feito pela tecnologia da informação para que possa logar.

Na verdade, a Azure serve para inúmeros objetivos, como desenvolvimento de aplicativos e soluções tecnológicas que auxiliam a empresa ou a entrega dos serviços aos consumidores. Aliás, também há coleta e gestão de dados para novas estratégias, business intelligence para atendimento ao cliente, otimização de custos e gestão financeira.

4. Microsoft Power BI

Mais um sistema é o Power BI, que une software, aplicativos e conectores para transformar os dados não relacionados em informações que façam sentido e que sejam atrativas. Eles podem aparecer em planilhas do Excel, coleção de data warehouses híbrida local ou em nuvem. Assim, conseguirá visualizar os conteúdos para compartilhar com quem interessa.

Uma das formas de empregá-lo é criar relatórios para a equipe, com estatísticas da participação do consumidor, inventário e evolução da produção em dashboard. Ainda, faturas que serão remetidas.

5. Dynamics 365 — Business Central

Essa plataforma trabalha a equipe de vendas, serviços, projetos e operações, independentemente do lugar e do horário. Para isso, o gestor escolhe operar na nuvem ou mediante infraestrutura local.

Ademais, armazena e transmite informações de seu software. Sobretudo, com ele, é possível ampliar a execução para outros apps específicos do negócio, bem como, adaptá-lo a suas necessidades.

6. Microsoft Dynamics 365

Com o Microsoft Dynamics 365 no portfolio, sua empresa conseguirá proporcionar qualificação operacional e desenvolver experiências marcantes aos compradores. Ele conecta seus aplicativos aos demais sistemas e ferramentas que já usa. Dessa maneira, promove o crescimento do negócio, uma vez que as informações estão à mão.

7. Microsoft Office 365

O Office 365 é considerado a nuvem de produtividade porque possibilita atingir seus objetivos e fazer a gestão do empreendimento. Afinal, reúne os melhores apps de produtividade, aliado à nuvem. Assim, o gerenciamento é feito por dispositivos e com segurança de dados a todos os envolvidos.

Por exemplo, é permitido o uso do e-mail e de calendários para interagir com os colegas e clientes. Além disso, armazena, acessa e compartilha arquivos, de qualquer lugar, de até 1 terabyte por usuário. Logo, a equipe fica atualizada por meio de chat em grupo, reuniões online e Microsoft Teams.

Agora que você pode conhecer os produtos da Microsoft, escolha qual ou quais se adequam ao seu negócio para viabilizar a transformação digital de sua empresa. Com essa estratégia e um bom planejamento, alcançará o sucesso com mais tranquilidade.

Se deseja saber mais, entre em contato com a XPTA ou acesse o site para descobrir tudo sobre os produtos e serviços de consultoria.

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