Nos últimos meses, o cenário da inteligência artificial (IA) foi novamente sacudido por uma inovação impressionante. O DeepSeek, um avanço recente no setor, surpreendeu a comunidade tecnológica com suas capacidades revolucionárias. Grandes players como Microsoft e Meta não apenas reagiram rapidamente a essa surpresa, mas também defenderam um aumento considerável nos investimentos em IA, afirmando que esses gastos são não só necessários, mas estratégicos para o futuro.

Esta postura levantou questionamentos entre os líderes e usuários corporativos que dependem de soluções empresariais para inovar e permanecer competitivos. Neste artigo, vamos explorar o atual panorama da IA, os custos crescentes, os benefícios associados, e como as empresas podem gerenciar esses investimentos de maneira eficaz.

Entendendo o Panorama Atual da IA

A inteligência artificial está evoluindo em um ritmo impressionante. Tecnologias que, há apenas alguns anos, pareciam pertencer ao futuro, agora fazem parte do cotidiano das empresas. Modelos avançados como os de linguagem natural, visão computacional e sistemas preditivos estão ajudando a transformar indústrias inteiras.

A evolução do DeepSeek é apenas mais um exemplo de como a IA está desafiando limites. Com capacidade para analisar dados em profundidade e encontrar padrões anteriormente invisíveis, as tecnologias de IA como essa têm implicações valiosas para setores como saúde, manufatura, marketing e, claro, tecnologia corporativa.

Empresas como a Microsoft e a Meta sabem que a corrida pela inovação digital é, em última instância, baseada em quem pode capturar o maior valor desse avanço. E é aqui que surgem os aumentos significativos nos gastos com IA.

Os Crescentes Custos de Investimento em IA

Ao justificar seus crescentes gastos, Microsoft e Meta destacaram fatores essenciais que impulsionam os custos da IA. Entre eles estão os seguintes:

• Desenvolvimento de Infraestrutura: Modernizar e atualizar data centers para lidar com grandes volumes de dados e processamento de modelos de IA avançados exige um investimento considerável.
• Treinamento de Algoritmos Complexos: Modelos como o DeepSeek exigem treinamento com conjuntos de dados massivos e de alta qualidade, além de poder computacional de ponta, o que representa um custo elevado.
• Equipes Especializadas e Talento Técnico: À medida que a demanda por especialistas em IA cresce, o custo para atrair e reter esses talentos também aumenta.
• Manutenção e Atualizações Constantes: Tecnologias de IA precisam ser continuamente monitoradas e ajustadas para permanecerem eficazes e competitivas.

Os Benefícios dos Investimentos em IA

Apesar dos altos custos iniciais, investir em IA pode trazer benefícios impressionantes, tanto na eficiência operacional quanto na criação de novas oportunidades de receita. Aqui estão algumas das vantagens que empresas modernas podem obter ao priorizarem IA em suas estratégias:

1. Aumento da Eficiência Operacional

Com algoritmos que automatizam processos e tarefas repetitivas, as empresas reduzem custos de mão de obra e recursos, otimizando o uso do tempo humano para atividades estratégicas.

2. Experiência do Cliente Melhorada

De chatbots que oferecem suporte 24/7 a sistemas que personalizam a jornada do cliente, a IA permite interações mais rápidas, relevantes e satisfatórias.

3. Previsões Mais Precisas

Ferramentas preditivas baseadas em IA ajudam empresas a identificar e mitigar problemas antes que eles ocorram, reduzindo riscos e maximizando o ROI.

4. Novos Fluxos de Receita

Ao implementar IA que analisa tendências de mercado, as empresas podem descobrir novas oportunidades de produtos ou serviços que atendam melhor às demandas dos consumidores.

Estratégias para Gerenciar Custos com IA

Para muitas empresas, a maior preocupação em relação à IA está em como equilibrar seus grandes custos com o retorno de investimento (ROI). Aqui estão algumas estratégias úteis para gerenciar esses gastos eficazmente:

1. Otimizar Soluções Atuais de IA

Antes de investir em novas tecnologias, as empresas devem avaliar soluções existentes para identificar áreas de melhoria ou subutilizadas. Às vezes, pequenos ajustes podem gerar grandes ganhos.

2. Explorar Opções de Código Aberto ou Serviços Baseados em Nuvem

Empresas que não têm grandes orçamentos podem se beneficiar de ferramentas de IA open-source e infraestruturas baseadas em nuvem para reduzir custos iniciais.

3. Garantir Alinhamento Estratégico

Investir em IA deve estar alinhado às metas gerais do negócio. Um planejamento claro, com KPIs mensuráveis, garante que cada gasto contribua para resultados concretos.

4. Construir Parcerias Estratégicas

Trabalhar com parceiros experientes, como a Microsoft, pode ajudar empresas a implementar soluções de IA de qualidade, aproveitando expertise e recursos adicionais.

Olhando para o Futuro dos Gastos com IA

Os investimentos em IA, apesar de significativos, têm o potencial de redefinir a forma como empresas realizam negócios, possibilitando novos níveis de eficácia e inovação. Mais do que nunca, as organizações precisam pensar no longo prazo, priorizando o impacto estratégico sobre os custos de curto prazo.

Se sua empresa está considerando adotar ou expandir o uso de soluções corporativas de IA, escolher parceiros experientes faz toda a diferença. A XPTA é parceira oficial da Microsoft há 21 anos e está pronta para ajudar sua empresa a implementar as melhores soluções Microsoft para enfrentar os desafios e aproveitarem as oportunidades da economia digital.

Entre em contato conosco hoje mesmo pelo email marketing@xpta.com.br ou WhatsApp 11-99458-3547. Juntos, podemos garantir que seus investimentos em IA sejam tão eficientes quanto transformadores.

O post Microsoft e Meta Defendem Gastos Elevados com IA Após Surpresa do DeepSeek apareceu primeiro em XPTA Consulting | Microsoft Partner.

Basicamente, essa ferramenta ajuda entender a jornada do consumidor, analisando desde o seu primeiro contato com a marca até o fechamento da venda. Sendo assim, é uma representação do caminho que um potencial cliente faz até o momento da compra. Neste artigo, apresentaremos os benefícios desse modelo estratégico e como ele funciona. Acompanhe!

Veja como funciona um funil de vendas

Ter em mente que o processo de compra ocorre por estágios é um dos primeiros passos para entender como funciona o funil de vendas. Isso porque um cliente passa por diversas etapas que indicam o quão próximo ele está de realizar uma compra.

Por exemplo, o momento em que ele ouve a respeito do seu produto ou serviço, a pesquisa que realiza sobre o item pelo qual se interessou, a compra e até a avaliação que dará depois de usar o produto.

Portanto, para determinar o nível de maturidade que um consumidor está em relação à decisão de compra, utiliza-se o modelo do estratégico do funil de vendas e suas etapas. Entenda, a seguir, cada uma delas!

Topo de funil

Esse é o momento em que um indivíduo descobre e aprende sobre a sua empresa ou produto. Isso porque, quando ele tem o primeiro contato com a sua marca, entende que existe um problema e deseja saber mais sobre ele. Em outras palavras, identifica uma necessidade ou questão a ser resolvida que antes era desconhecida e é atraído pela sua solução.

Para isso, seu negócio tem o papel de educá-lo por meio de conteúdos ricos que esclareçam suas dúvidas sobre o assunto. A partir dessa estratégia, é possível convertê-lo em lead e avançar no funil de vendas.

Meio de funil

Nessa etapa, o visitante reconhece o seu problema e considera a sua solução. Agora, como ele não sabe resolver sua questão, é preciso sanar suas necessidades. Uma forma de fazer isso é oferecer informações com dicas e métodos para ajudá-lo. Geralmente, ele considera várias opções de produtos ou serviços, inclusive a sua. Porém, tem dúvidas se essa é realmente a escolha certa.

Lembre-se de que, nessa fase, você ainda está longe de vender uma solução a qualquer custo. É preciso qualificar esse lead a fim de ganhar pontos com ele e dar abertura para avançar mais nas etapas do funil de vendas.

Fundo do funil

O fundo do funil diz respeito à etapa de decisão de compra. Nesse estágio, o lead passou por todo o processo de atração e consideração do produto, sabe que não resolverá sua questão sozinho e compreende que precisa contratar um serviço.

Então, a pessoa confia na sua empresa e a enxerga como uma referência na área. Agora, você precisa mostrar que é o parceiro ideal. Dessa forma, ela realizará a compra e fechará o funil de vendas, se transformando em cliente.

Conheça os benefícios do funil de vendas para sua empresa

Após conhecer os estágios do funil de vendas, veja como esse modelo estratégico beneficia a sua organização!

Aumento da produtividade

Ao estruturar adequadamente um funil de vendas, a produtividade dos profissionais da empresa melhora, pois essa ferramenta ajuda a acompanhar o processo de atração de clientes e permite uma análise de resultados mais eficiente.

Além disso, os gestores descobrem as etapas em que os colaboradores têm mais dificuldades e aplicam técnicas para facilitar o fluxo de trabalho.

Mais precisão na previsão de vendas

Ter uma previsão de vendas é fundamental para o planejamento financeiro da sua organização. Afinal, é com ela que os gestores observam a expectativa de faturamento futuro.

Sabendo disso, o funil de vendas fornece informações confiáveis as quais os profissionais utilizam para tomar decisões mais embasadas. Por exemplo, ao analisar e definir as suas etapas, você identifica o número de oportunidades que estão mais próximas da venda.

Essa ferramenta também informa em quanto tempo a empresa alcançará determinado resultado financeiro. Assim, há uma estimativa de quantas vendas o negócio gerará em um certo período.

Redução do custo de aquisição de clientes (CAC)

O funil de vendas evita desperdício de recursos e tempo com potenciais clientes que não estão prontos para adquirir um produto ou que não têm o perfil da sua marca. Dessa forma, reduz os custos de aquisição de clientes.

Otimização da gestão

Um dos objetivos do funil de vendas é segmentar o processo e tornar cada análise mais ágil e objetiva. Com isso, os colaboradores têm mais foco e garantem que todos os times contribuam para melhores resultados. Portanto, esse modelo estratégico otimiza a gestão de clientes e de diversos setores da organização.

Auxilia na identificação de gargalos no processo

Saber o estágio de cada pessoa no funil de vendas ajuda a reconhecer gargalos na estratégia da empresa e a direcionar melhor a equipe. Por exemplo, se houver um grande número de oportunidades acumulado em uma etapa do funil, talvez exista um problema.

Nessa situação, é preciso mapear os processos para identificar os fatores que influenciam o fluxo de leads no funil. Alguns pontos são modificados para otimizar essa situação, incluindo o preço do produto, os canais de venda, a disponibilidade do atendimento, entre outros.

Saiba como desenvolver um funil de vendas

Criar um funil de vendas para sua organização é simples. Veja, a seguir, as etapas de como desenvolvê-lo e comece a obter seus benefícios!

Entenda o seu consumidor

Saber quem é seu potencial cliente é muito importante para desenvolver essa estratégia. Então, entenda como o seu público se comporta, quais são suas necessidades, quando eles compram com mais frequência, o que o influencia nesse processo, entre outros fatores.

Nesse momento, relacione essas etapas com o funil de vendas a fim de segmentar melhor esses indivíduos. Além disso, conte com um sistema de CRM para unificar as informações dos seus clientes e facilitar a obtenção de dados para criar o perfil do consumidor.

Defina as etapas do funil de vendas

Com a persona do seu negócio bem definida, analise as etapas de compra para estruturar as fases de atração, consideração e decisão. Para isso, entenda os desejos, as necessidades, os problemas, as principais dúvidas e os passos do indivíduo até fechar a compra.

Assim, é possível realizar um planejamento estratégico para cada fase a fim de entregar valor e criar ações que façam os leads seguirem pelo funil e se qualificarem.

Integre as equipes de marketing e vendas

Por fim, é essencial para o bom funcionamento da organização alinhar os times de marketing e vendas. Isso porque o primeiro precisa saber quando um lead passará para a equipe de vendas. Já o segundo deve ter acesso às interações do potencial consumidor a fim de fazer uma abordagem mais personalizada a cada lead.

Agora que você entende como funciona um funil de vendas e quais são seus benefícios, aplique-o para melhorar a gestão do seu negócio e garantir resultados de vendas mais satisfatórios. Hoje, é fundamental implementar estratégias como essa para se destacar da concorrência e conquistar a atenção e a confiança dos potenciais clientes.

Gostou deste conteúdo? Leia também nosso texto sobre automação de marketing e entenda como esse recurso também vai ajudar!

O post Funil de vendas: conheça o seu funcionamento e benefícios apareceu primeiro em XPTA Consulting | Microsoft Partner.

Dessa forma, a comunicação integrada empresarial surge visando organizar o fluxo de informações, alinhar mensagens e promover a otimização das empresas para que elas sejam capazes de alcançar seu nicho de mercado de modo eficiente, tornando-se uma peça muito importante para o sucesso de estratégias de crescimento.

Sendo assim, preparamos este texto para que você entenda a importância e os benefícios da comunicação integrada empresarial. Continue lendo!

Importância da comunicação integrada empresarial

Essa comunicação se refere a estratégias e ferramentas que um negócio usa para transmitir suas mensagens aos clientes, fornecedores, colaboradores, comunidades, ou seja, qualquer público que esteja relacionado aos negócios de uma companhia. Esse modelo comunicativo pode ser utilizado por pequenas, médias ou grandes empresas e ele pode ser agrupado em atividades diferentes:

• relações públicas;
• marketing;
• assessoria de imprensa;
• agências de publicidade;
• comunicação interna.

A organização de todos esses grupos cria a comunicação integrada empresarial. A opção de linguagem utilizada, dos canais, metas e dos formatos deve estar composta para que o negócio se comunique com maior precisão e eficácia.

Por muito tempo, as companhias trabalharam com a separação de setores de publicidade, marketing, vendas, assessorias, relações públicas etc., que lidam com a comunicação. Esse modelo provocava danos aos fluxos de processos e, em várias ocasiões, transmitiam mensagens que causavam conflitos entre si.

Esse problema ganhou mais importância com o surgimento da internet e da variedade dos canais e das informações repassadas rotineiramente pelas empresas. Um comunicado errado nas redes sociais, por exemplo, é capaz de viralizar de forma rápida e provocar prejuízos à reputação de um negócio.

Por isso é importante que profissionais de diferentes especialidades atuem em conjunto e de modo convergente para evitar esse tipo de situação.

Benefícios da comunicação integrada empresarial

Essa metodologia oferece diversos benefícios para o setor empresarial. Confira, agora, alguns deles.

Fortalecimento da marca

Pode-se apontar como uma grande vantagem desse tipo de comunicação o fortalecimento da marca e o reforço da imagem que é repassada ao público. Essa imagem reflete o que os consumidores imaginam da companhia e que impressões eles têm sobre ela.

A integração comunicativa serve, sendo assim, para prevenir desalinhamentos e prováveis confusões tanto na mente do seu público-alvo quanto dos funcionários da empresa.

A consistência das mensagens provoca maior fixação da marca nos clientes e sua empresa fica conhecida como um negócio de maior personalidade, além de sua voz ser reconhecida mesmo em meio a várias situações adversas, o que simplifica a construção de relacionamentos com o público.

Maior eficiência na promoção

Um benefício rapidamente percebido pela comunicação integrada empresarial é a efetividade maior de seus esforços de promoção, uma vez que uma única mensagem pode produzir mais impactos do que várias mensagens que não apresentam conectividade entre si.

Com a utilização desse modelo de comunicação, a companhia alcança uma mesma voz em todo canal e formato usado, fazendo com que a mensagem seja absorvida e entendida de modo mais fácil e objetivo.

Ao criar uma comunicação mais eficiente, se torna possível que mais de uma meta seja alcançada ao mesmo tempo. Além de simplificar a condução do potencial consumidor pelo funil de vendas, você pode conseguir uma maior fidelização.

Redução de custos

Em tempos que crises e incertezas que a nossa economia vivencia atualmente, principalmente por conta da pandemia em 2020, toda empresa se importa em reduzir custos e buscar soluções inteligentes para evitar desperdícios de seus recursos.

Entender as novas viabilidades, ajustar posturas e investir na criatividade pode ser uma excelente saída para as corporações. Mais do que um benefício competitivo e reforço nas ações de posicionamento da marca, a comunicação integrada empresarial também se apresenta como uma vantagem para a redução de gastos no orçamento, como também na diminuição de retrabalhos.

Quando os variados segmentos de um negócio conversam entre si, surge a possibilidade de se pensar e planejar de modo que permita o uso de um mesmo material em diferentes mídias, passando somente por adequações e ajustes.

Integração de equipes

Ao conversar sobre economia, muitas empresas cogitam como uma forma de promover isso realizar o corte de pessoal. Contudo, é preciso dizer que essa ação nem sempre quer dizer redução de gastos, uma vez que o desligamento de colaboradores também traz custos. No setor de comunicação, isso pode ser evitado por meio da integração de equipes.

A segmentação de atividades de comunicação e marketing pode resultar em estratégias e mensagens diversas saindo de cada segmento, o que prejudica a imagem do negócio em várias questões.

Por conta disso, pode-se concluir que as vantagens de integração de equipes não são somente de perfil financeiro, mas também de eficácia das ações de comunicação. Desde o planeamento até a execução final das ideias, a integração incentiva maior celeridade e alinhamento, menos rivalidade entre times de colaboradores e maior ganho de tempo.

Pode-se salientar, ainda, que a integração das ações de marketing offline e marketing online apresentam como vantagem o fato de que uma estratégia que se inicia online pode ter seu desfecho no ponto de venda da companhia e vice-versa.

Diminuição de efeitos de uma crise

Quando uma corporação passa por ocasiões complicadas e resolve mostrar para seu público interno sua real situação e as ações projetadas para otimizar, ela consegue reforçar a união entre seus colaboradores.

Mas é preciso ficar claro que isso somente é viável se todas as vantagens anteriores forem percebidas pelo seu time. Não espere comprometimento de um profissional desalinhado com as metas do negócio, insatisfeito com o local de trabalho ou desprestigiado.

Caso haja um canal que eles possam deixar suas ideias de melhorias e receber um feedback por isso, as possibilidades de as soluções surgirem são maiores.

Enfim, para que a comunicação integrada empresarial seja bem-sucedida, é imprescindível que a empresa conte também com soluções tecnológicas que sejam capazes de otimizar todos seus processos, como o uso de um CRM (Customer Relationship Management) que vai simplificar toda a comunicação interna e externa na companhia.

E aí, gostou deste texto? Então, assine nossa newsletter e fique por dentro de outros assuntos como este diretamente em seu e-mail!

O post Comunicação integrada empresarial: entenda sua importância e benefícios apareceu primeiro em XPTA Consulting | Microsoft Partner.

O post Automação de marketing: saiba o que é e como pode ajudar você! apareceu primeiro em XPTA Consulting | Microsoft Partner.

E isso vale para qualquer setor. A área de distribuição, por exemplo, é uma das que mais vêm recebendo aparatos tecnológicos nos últimos anos, uma vez que a inovação otimiza as operações de logísticas, a fim de reduzir custos e tempo e melhorar a qualidade dos processos internos da empresa.

Pensando nisso, preparamos este texto com o objetivo de demonstrar como um mindset inovador pode fazer toda a diferença no setor de distribuição. Confira agora!

O que significa mindset inovador nas empresas

Mindset, palavra original do inglês, significa mentalidade. É uma predisposição psicológica responsável pelo resultado automático nas situações do dia a dia. Ou seja, mindset é um conjunto de pensamentos que promove uma linha de raciocínio, ao passo que inovação é o processo de pensar diferente, sair do senso comum e criar algo para a sociedade.

Ao entender esses conceitos, fica claro o que é um mindset inovador e quando você precisa consolidar uma mentalidade pautada na reinvenção, com a finalidade de fazer com que uma empresa esteja em constante mudança, evitando processos que fiquem parados, por meio de uma mentalidade capaz de solucionar e gerar novas soluções para o mercado.

Uma empresa com um mindset inovador não apenas conta com vários profissionais inovadores que incentivam a criação de novos métodos, mas é também aquela que adapta sua metodologia e estrutura para desenvolver uma gestão baseada na inovação. Ou seja, algo que possa sustentar novas ideias, investimentos em tecnologia e testes de processos diferentes.

Dicas de como o setor de distribuição pode desenvolver uma mentalidade inovadora

Para que o setor de distribuição supere todos seus desafios, é fundamental ter apoio da tecnologia para isso. Assim, com a utilização de um mindset inovador, você pode otimizar todas suas estratégias nessa área para otimizar seus processos internos de distribuição.

Veja, a seguir, algumas dicas para implementar a inovação no seu setor logístico.

Tenha um planejamento estratégico corporativo

Um mindset inovador nas empresas deve estar alinhado com o seu planejamento estratégico corporativo. Isso quer dizer que os resultados de alinhamento, por exemplo, objetivos, missão e valores, precisam ser o alicerce para planejar o procedimento inovador.

Nessa situação, suponha que a companhia deseje realizar entregas mais rápidas para seus consumidores, diferenciando-se nesse quesito. Um mindset inovador precisa procurar atender essa necessidade, o que pode acontecer por meio de um processo padronizado, que promova a rapidez na saída de itens em estoque.

Melhore a gestão do estoque

Administrar bem seu armazém é essencial para obter uma logística eficiente. Várias vezes, problemas operacionais são os principais responsáveis pelo atraso de entregas, processos mais lentos e perda de mercadorias.

É interessante para a sua gestão abrir KPIs específicos para o setor de estoque, assim quando falhas e problemas surgirem, você poder agir alterando processos e analisando novos recursos. Essa é a natureza da gestão de inovação no setor de distribuição.

Por fim, o investimento em tecnologia em tal área também deve ser uma prioridade. Inclusive, isso pode mudar totalmente as operações do seu negócio. Sistemas baseados em gestão, picking, leitores de códigos de barras e, até mesmo, estruturas móveis podem alterar seu layout. Esses são alguns exemplos do que pode e tem de ser analisado para otimizar seus processos.

Monte um comitê de inovação

Um comitê de inovação se trata de um agrupamento de colaboradores escolhidos para colocar em prática uma cultura inovadora em um negócio. Por isso, é interessante que tal comitê seja formado por profissionais multidisciplinares, contando com uma hierarquia interna.

Ou seja, é preciso que tais pessoas selecionadas tenham experiência, habilidades, funções e cargos de responsabilidades diferentes. Diversidade e heterogeneidade são questões que têm de ser consideradas nesse quesito.

Em cada companhia, o papel do comitê de inovação se distingue. Em geral, suas atividades consistem em criar o portfólio de inovação, intermediar debates, selecionar ideias, mensurar e comunicar resultados das discussões e estratégias, baseado em um mindset inovador.

A principal meta desse time é sugerir e construir soluções novas para os contratempos, entregando valor para todos os envolvidos, além de gerar resultados reais para o negócio. Dessa forma, quanto maior a diversidade de ideias, mais inovador se torna o ambiente empresarial.

Invista em tecnologias

As ferramentas tecnológicas são essenciais para potencializar as inovações de uma companhia. Posto isso, com o uso de serviços da Tecnologia da Informação e softwares, é possível desenvolver várias estratégias inovadoras, bem como disponibilizar recursos e dados para as equipes de uma empresa conseguir trabalhar corretamente nas inovações.

Isso pelo fato de que, assim como um cientista necessita de laboratórios para promover suas pesquisas, os colaboradores de uma empresa de distribuição também precisam dos itens corretos para desenvolver adequadamente suas inovações. Afinal, não adianta nada ter boas ideias, se você não pode executá-las.

Incentive a colaboração interna e externa

Outra questão importante para otimizar o seu setor de produção é incentivar a colaboração interna e externa. É fundamental criar um clima de ajuda mútua, ou seja, um intercâmbio de ideias.

Dessa maneira, como nas demais estratégias do negócio, incentivar a integração dos departamentos e das mais diversas equipes ajuda bastante. Promover eventos de integração, investir na comunicação interna, constituir objetivos conjuntos com equipes aparentemente concorrentes também são excelentes opções.

Do mesmo modo, o estímulo à colaboração com clientes, fornecedores e parceiros de negócios também otimiza o mindset inovador. Esses públicos externos conseguem auxiliar as pessoas a visualizarem gargalos, alterar processos, ter ideias disruptivas, entre outras ações.

Dessa maneira, quando empregar a cultura da colaboração, você compreenderá que será bem mais simples implementar uma ação de inovação aberta.

Portanto, a aplicação de um mindset inovador no setor de produção pode ser um desafio aos gestores. Porém, com o auxílio das novas tecnologias que surgem no mercado e da transformação digital, esse processo se tornará mais simples, assim você vai conseguir elevar a sua empresa ao patamar competitivo de mercado.

E aí, gostou deste post? Que tal saber ainda o que é gestão da inovação e como implementá-la?

O post Descubra como ter um mindset inovador no setor de distribuição apareceu primeiro em XPTA Consulting | Microsoft Partner.

Diante desse cenário promissor, nada melhor do que aproveitar períodos de datas comemorativas para impulsionar as vendas do seu negócio.
Se esse é o seu caso, por que deixar seu futuro cliente para o concorrente? Veja agora como lidar com os gargalos no e-commerce típicos dessa época do ano. Acompanhe:

Como o tráfego do site pode ser um dos gargalos no e-commerce?

Em períodos de datas comemorativas, o fluxo de acessos aos sites de compras aumenta em até 10 vezes. Devido à instabilidade que o sistema pode apresentar, deixar seu site fora do ar pode ocasionar em perda de vendas e afastar as pessoas que realmente têm o interesse na compra.

Por esse motivo, a página precisa comportar o aumento da demanda. Quando contratam um serviço de hospedagem de sites, muitas empresas ignoram esse tipo de informação. Por isso, optar por um serviço que suporte o fluxo de acessos pode fazer a diferença.

Como o tamanho da equipe interfere na agilidade da entrega?

O tamanho do time responsável pela preparação e despacho dos pedidos também deve ser adequado para suportar o volume de compras.

O cliente pode ficar decepcionado se o seu pedido demorar a ser postado e pode não voltar a fazer negócios com você novamente. Portanto, melhore a experiência do seu público com entregas rápidas, de modo a mantê-lo fiel e sempre disposto a realizar novas compras.

Como o estoque pode atrapalhar as vendas?

Com um bom sistema ERP para e-commerce, é possível identificar quais são os produtos mais vendidos nessa época do ano por meio da previsão de demandas.

Com um controle do estoque, é possível avaliar criteriosamente qual é a melhor estratégia disponível e como implementá-la. Diante disso, a empresa pode se preparar para fornecer a quantidade de produtos necessária e satisfazer a demanda dos clientes.

Como a logística pode ser um diferencial?

O maior impacto nas vendas do comércio eletrônico, sem dúvidas, é a entrega. Assim, as empresas do setor têm investido em sistemas de controle e gerenciamento da área de logística, com o objetivo de se diferenciar da concorrência.

Esse item é determinante para a decisão de compras pelo consumidor. Dessa forma, para conquistar seu público é importante fazer parcerias com serviços de entregas, seja oferecendo descontos no frete ou agilizando as entregas dos pedidos.

Para isso, os custos dos serviços logísticos podem representar cerca de 5% do faturamento. Portanto, antes de decidir conquistar seus clientes com essa facilidade, é necessário analisar o impacto que esse custo representará.

Afinal, com a crescente demanda de negócios no comércio eletrônico, o público tem optado cada vez mais por compras online, já que, além de serem mais práticas, evitam estacionamentos e lojas lotadas, sem falar na comodidade de poder comparar os preços dos produtos pelo celular ou desktop.

Investir no planejamento das áreas críticas da sua empresa pode evitar grandes gargalos no e-commerce e garantir maior sucesso neste fim de ano.

E então, o que achou dessas dicas para vender muito durante as épocas mais estratégicas do ano? Gostaria de acrescentar mais alguma? Deixe seu comentário no post!

O post Como resolver os gargalos no e-commerce em datas comemorativas? apareceu primeiro em XPTA Consulting | Microsoft Partner.

A empresa que almeja se tornar bem-sucedida no mercado, potencializando a utilização dos seus recursos, precisa investir na produtividade financeira. Isso engloba diversos fatores, que devem ser considerados e analisados de forma minuciosa, principalmente porque a demanda por produtos e serviços é alta e o cliente não pode esperar a mudança.

Continue a leitura e saiba como aumentar a produtividade financeira da empresa através das 5 dicas abaixo.

1. Estabeleça os processos para organizar a rotina

A organização da rotina no departamento financeiro envolve o estabelecimento dos processos necessários para que haja produtividade financeira. O atendimento interno e externo deve ser padronizado, bem como o arquivamento de documentos, o registro das informações e o controle das datas dos pagamentos e recebimentos.

Todos os membros da equipe financeira devem saber o que e como fazer, com o intuito de realizar o trabalho de modo harmônico. Isso evita erros e o consequente retrabalho. A rotina organizada contribui ainda para que as tarefas sejam executadas dentro do prazo esperado, evitando a perda de informações e dinheiro.

2. Faça um bom planejamento estratégico das finanças

As empresas que são bem-sucedidas sabem o patamar que desejam alcançar e os meios necessários para tornar isto possível — elas têm um bom planejamento estratégico. O segredo está na organização e detalhamento de todas as operações financeiras da companhia. Para isso, faça um levantamento das receitas e gastos do negócio.

Detalhe todos os valores que necessitam ser pagos. Destaque as contas essenciais que a empresa necessita pagar, como os empréstimos, aluguéis, energia, água e os salários dos funcionários. No caso dos empréstimos e financiamentos, deixe clara a quantidade de parcelas que ainda serão pagas. Isso permitirá fazer projeções de médio a longo prazo.

3. Gerencie com rigor o fluxo de caixa

O fluxo de caixa precisa ser controlado com o máximo de rigor. Registre diariamente todas as entradas e saídas financeiras que ocorrem dentro da empresa, inclusive os valores muito baixos — eles são os grandes vilões da produtividade financeira. Somente este controle permitirá conhecer a realidade acerca da saúde financeira da companhia.

Para que o fluxo de caixa seja consistente e permita revisões periódicas, organize e armazene todos os documentos fiscais — eletrônicos ou não. Considere aqueles que trazem informações referentes aos contratos e explicitem os valores recebidos ou pagos. Monte uma estratégia e registre o arquivamento dessa documentação com uma certa frequência para evitar acúmulo de trabalho.

4. Estabeleça objetivos e metas de economia

Para aumentar a produtividade da empresa, estabeleça objetivos e metas de economia. Convoque os gestores das demais áreas da empresa e verifique com eles quais são os recursos que mais demandam tempo e dinheiro. Faça uma análise criteriosa e trace os objetivos de economia. Estabeleça também as metas que deverão ser cumpridas para atingi-los.

Estude os ganhos e despesas da companhia nos últimos meses ou anos, para que consiga determinar objetivos e metas realistas. Tenha a consciência de que cortes muito baixos ou altos demais para os padrões da empresa tendem a deixar os funcionários desinteressados ou desmotivados, prejudicando a ação.

5. Conte com o apoio de um sistema de gestão financeira

Um bom sistema de gestão que esteja integrado com as demais soluções tecnológicas de sua empresa é de grande importância para aumentar a produtividade financeira da companhia. Quando o software é bem estruturado, ele ajuda a economizar horas de trabalho que podem ser investidas em novas oportunidades para a companhia.

Busque por um sistema que promova a integração e padronização dos processos, permitindo assim o cruzamento de dados para que a tomada de decisões seja feita de modo rápido e preciso — com base em informações seguras. Considere também a segurança da informação e a possibilidade dessa solução servir como ferramenta para que toda a organização cresça.

Siga os nossos perfis nas redes sociais e tenha acesso a mais soluções para a produtividade financeira do seu negócio: Facebook e LinkedIn.

O post 5 dicas para você aumentar a produtividade financeira da empresa apareceu primeiro em XPTA Consulting | Microsoft Partner.

Nesse sentido, o escopo de projeto aparece como fator fundamental para o sucesso de um empreendimento. Ele é responsável por determinar todo o trabalho que deve ser executado para a entrega do produto/serviço final.

Basicamente, quando se refere à gestão de projetos, fala-se de um gerenciamento de escopo. O gestor é a pessoa responsável por administrar todos os envolvidos a fim de alcançar o sucesso do projeto.

O processo de definição do escopo é uma das etapas mais importantes, sendo imprescindível para o projeto, como um todo. É preciso prestar bastante atenção, uma vez que mudanças de escopo são ações costumeiramente realizadas, impactando no andamento das atividades, no custo e em demais indicadores.

Você deve estar pensando: “Como posso definir o escopo de projeto?” Continue a leitura deste artigo e veja a resposta!

O que é gerenciamento do escopo do projeto?

A determinação de escopo é alvo, ou seja, é o que se almeja alcançar ao término de todo o trabalho desejado que foi inicialmente planejado. Assim, em sua utilização na gestão de projetos, surge o termo escopo do projeto, o qual é o planejamento documentado. Nele se insere todas as atividades que serão desenvolvidas, com uma indicação concisa das suas metas do projeto, prazos, gastos e os colaboradores que vão desempenhar cada obrigação.

Essa programação é feita por meio da coleta de informações junto às partes que tenham algum interesse no projeto, como:

• cliente;
• patrocinador;
• gerente do projeto.

Além disso, é esse escopo do projeto que conduz o gestor, simplificando suas tomadas de decisão e verificando as alterações que necessitam ser desenvolvidas no decorrer do percurso, como a precisão de inserir ou retirar certas obrigações.

Modificações inevitavelmente vão ocorrer, mas é fundamental que se faça o possível para que elas não aconteçam, visto que esse tipo de mudança pode criar maiores custos, como também demandar mais tempo. Sendo assim, percebe-se a importância do escopo do projeto como objetivo de alinhar todos os interessados em alcançar uma meta eficaz e coerente nos negócios.

Enfim, o gerenciamento de projetos busca destacar o escopo como ferramenta essencial para que o planejamento compreenda todas as tarefas precisas para o desenvolvimento do seu propósito, renunciando qualquer dado que não seja considerado importante.

Qual é a importância de fazer o escopo de projeto?

Saber como enfrentar as expectativas dos patrocinadores e stakeholders em seu projeto pode se tornar um encargo complicado para o gerente de projetos. Um escopo criado com uma estrutura sólida não somente é capaz de controlar os gastos diretos e indiretos e os prazos no projeto, mas também pode auxiliar na criação de expectativas de todos que fazem parte do projeto para um mesmo nível no decorrer do seu ciclo de vida.

Dessa forma, será possível evitar determinados problemas comuns na gestão de projetos, como:

• alcance de resultado diferente do que o cliente espera;
• requerimentos que alteram regularmente;
• transposição do orçamento firmado;
• requerimentos que necessitam ser repensados no decorrer do projeto;
• inclusão de esforço no projeto que não faça parte do escopo;
• perda dos prazos estabelecidos.

A gestão de escopo eficiente pode auxiliar, ainda, a evitar todo tipo de problema ao estabelecer e comunicar com exatidão o escopo do projeto para todos os envolvidos. Ele vai ajudar a discernir aquilo que faz parte ou não do projeto, além de controlar o esforço que é permitido ou não no decorrer de sua execução.

O escopo de projeto também vai organizar as questões de controle que serão utilizadas para lidar com componentes que resultem em alterações não previstas o ciclo de vida do projeto.

Como fazer o gerenciamento do escopo de projeto?

O gerenciamento de escopo do seu projeto vai precisar utilizar uma metodologia baseada na gestão do que está sendo usado em cada projeto.

Dessa forma, para atividades presumíveis, como algum projeto arquitetônico que envolva uma construção, o escopo do projeto será determinado inicialmente, no decorrer da fase de planejamento, e passará por poucas alterações. Algumas mudanças no escopo, então, precisam ser administradas progressivamente.

No entanto, para aqueles projetos pouco previsíveis, é preciso de uma adaptação. O desenvolvimento de um software, por exemplo, normalmente utiliza-se metodologias ágeis por causa da grande possibilidade de transformações no escopo do projeto.

O escopo geral do projeto precisa ser fracionado em uma série de requisitos fundamentais e atividades necessárias para a conclusão do projeto, e cada iteração exige um escopo único. Veja a seguir como promover o gerenciamento do escopo do projeto.

Conheça o Plano de Gerenciamento do Escopo

O primeiro procedimento para se definir corretamente um escopo se dá pelo Plano de Gerenciamento do Escopo (PGE), que é um documento onde se descreve como serão realizadas as principais etapas do escopo.

A sua definição, o desenvolvimento, o processo de monitoramento e controle e toda a análise e verificação do que foi definido são alguns dos pontos contemplados no Plano de gerenciamento.

O PGE deve ser um documento simples de ser entendido, sem contar com muitos termos técnicos e informações desnecessárias. Afinal, todos os stakeholders do projeto deverão estar alinhados e ter o completo conhecimento de todas as condutas e orientações definidas.

Atente para o termo de abertura

O termo de abertura é um documento criado para formalizar o início de um projeto. Com base nesse documento o gestor de projetos pode dar início à execução do empreendimento, com o consentimento de todas as partes interessadas.

Ele deve conter a aprovação do sponsor, a identificação do gerente de projetos e seu nível de autoridade, as principais necessidades de negócios, os requisitos para o qual o projeto será materializado e os principais objetivos do projeto.

Além disso, não se pode deixar de incluir o cronograma das atividades, as premissas e restrições que possam influenciar no andamento das atividades (organizacionais, externas e ambientais, por exemplo), o orçamento sumarizado e, em alguns casos, o retorno sobre o investimento (ROI).

Verifique a documentação dos requisitos

A documentação dos requisitos nada mais é do que a descrição de como cada um dos principais requisitos do projeto atende às necessidades do negócio. Para a sua elaboração, o gestor do projeto deve verificar quais são as necessidades essenciais do projeto e como elas serão atendidas.

É importante ressaltar que os requisitos devem estar diretamente relacionados com os marcos e prazos estabelecidos no escopo do projeto. Este deve ser detalhado conforme o andamento das atividades, da maneira mais clara possível, evitando problemas de interpretação.

Não se esqueça dos ativos de processos organizacionais

A última dica para a correta definição do escopo de projeto vem dos ativos de processos organizacionais. Esses ativos estão prontamente relacionados aos principais processos do negócio, visando contribuir para o sucesso do empreendimento.

Existem alguns ativos de fácil identificação como planos formais e informais, requisitos de comunicação, controles financeiros, procedimentos de qualidade e auditoria e alguns arquivos que contenham uma base de conhecimento fundamentada em projetos antigos e lições aprendidas.

Benefícios de fazer uma declaração de escopo do projeto

Confira agora alguns benefícios do escopo do projeto.

Evita erros

O escopo do projeto permite que você gerencie melhor o trabalho que será realizado no projeto e evita que erros sejam executados. Assim, falhas no setor de gerenciamento de escopo podem e vão provocar impactos em todas as outras áreas do projeto, visto que é ali que constarão os critérios relacionados às suas atividades.

Proporciona melhor visão aos stakeholders

O gerenciamento do escopo promove uma visão melhor dos stakeholders sobre o projeto. Com isso, os patrocinadores serão capazes de entender corretamente pelo que estão pagando, e podem cobrar corretamente por esse resultado.

O gerente de projetos, por exemplo, também sai em vantagem, uma vez que a gestão do escopo de projeto auxilia na administração das tarefas e impossibilita que ele seja cobrado por questões que não faziam parte do escopo.

Conduz a direção das atividades

O escopo de projeto é um documento uniformizado e compreensível. Ele assegura que todos os envolvidos estejam informados das principais questões do projeto, propiciando uma visão coletiva. Como todo o trabalho que será preciso estar inserido no escopo, fica mais complicado se perder em operações prescindíveis.

Além disso, existe uma série de processos no escopo que apresentam como meta garantir que o trabalho necessário ao projeto seja feito. No entanto, assim como traz vantagens, há riscos no momento de declarar o escopo do projeto, aos quais os responsáveis precisam estar atentos.

Por ser um processo difícil, pode ocorrer de certos critérios essenciais serem deixados de fora do escopo de projeto, o que acaba causando problemas em toda a produção. Veja a seguir alguns dos principais contratempos encontrados e erros que precisam ser evitados ao criar o escopo.

Indefinição das responsabilidades

Ao criar o escopo do projeto, torna-se complicado permitir que as responsabilidades fiquem em aberto. Quando não existe segurança sobre quem é responsável por cada ação, é possível que ocorra conflitos de interesse, queda na qualidade do produto e negligência.

Porém, assim que cada participante sabe exatamente quais são suas responsabilidades, é possível compreender quem responde por alguma contrariedade em determinado processo ou com quem dialogar se houver alguma modificação.

Manutenção da declaração direta

Como já foi citado, o escopo do projeto precisa conter somente o trabalho necessário. Então, é importante que o escopo não seja completado com processos desnecessários ou que se deslocam do objetivo do cliente. Caso for muito detalhado, a produção do produto pode durar mais do que o pretendido e os materiais ao seu serviço podem não ser o bastante.

Por fim, não podemos deixar de mencionar que o uso da tecnologia pode ser de grande valia. Já existe no mercado um ERP com soluções em nuvem, capaz de ajudar o seu projeto a alcançar os objetivos determinados.

Esse ERP é capaz de gerar maior flexibilidade para o empreendimento, aumentando a produtividade dos profissionais, garantindo a segurança dos documentos e gerando resultados com maior qualidade e eficácia. Vale a pena investir nesse tipo de tecnologia, principalmente em relação à definição do escopo de projeto.

E aí, gostou do nosso artigo? Aprendeu o que se deve considerar para a definição do escopo de projeto?

O post O que é o escopo de um projeto e como posso definir? apareceu primeiro em XPTA Consulting | Microsoft Partner.

Neste post, você saberá quais são os gargalos que costumam impedir ou retardar o crescimento de uma PME, conhecendo alguns dos principais entraves encontrados por negócios que estão em fase de expansão. Vamos lá?

Os desafios que as PMEs enfrentam ao buscar seu crescimento

O desejo de empreender é bastante latente entre os brasileiros. Uma pesquisa recente, realizada pela Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (Firjan), corrobora este panorama: quase 80% dos jovens ouvidos declarou ter o sonho do negócio próprio.

É justamente a partir de um desejo, perseguido com disciplina e persistência, que surgem as empresas bem-sucedidas. Toda grande empresa já foi pequena um dia — e só chegou onde está porque conseguiu enfrentar os inúmeros desafios que o mercado impôs.

No Brasil, ser empresário não é tarefa fácil. Tampouco é simples a missão daqueles que, enquanto gestores, desejam alavancar as operações da empresa na qual trabalham, agregando valor a suas funções de forma significativa.

Ao longo de seu processo de desenvolvimento, a organização certamente pode encontrar dificuldades. A escassez de recursos e o acúmulo de funções são aspectos bastante corriqueiros nas PMEs da atualidade.

Para alcançarem o crescimento que almejam, os gestores de pequenas e médias empresas precisam estar conscientes dos gargalos que possivelmente afetarão — se não agora, em algum momento vindouro — as operações do negócio, focando redução de custos e escalada operacional.

Como informação é poder e conhecimento nunca é demais, vamos ajudar você a identificar os gargalos que podem ter paralisado o desempenho da sua empresa, para que você tenha tempo de agir contra eles.

Os gargalos que podem comprometer o crescimento de empresas

Agora que você, enquanto gestor de uma PME, já se identificou com o panorama que descrevemos, chegou a hora de partirmos para uma parte mais prática e funcional: a identificação de gargalos que podem paralisar o crescimento do seu negócio. Mas, claro, lembre-se de não ceder ao desespero diante das adversidades! Aproveite as informações para se blindar, com estratégias e táticas eficientes, contra os efeitos paralisantes dos gargalos empresariais.

Exigências da legislação

Não é novidade para ninguém que o Brasil é um país extremamente burocrático. Nesse âmbito, uma das principais queixas dos empresários diz respeito à dificuldade de conseguir crédito para financiamento.

Outro ponto bastante sensível às PMEs diz respeito às obrigações trabalhistas, que geram uma alta carga tributária que pode impedir que a equipe se expanda com qualidade.

Controle financeiro falho ou impreciso

A taxa de empresas que nascem e morrem antes de completarem 5 anos de existência chega a ser assustadora: 60% nos negócios não resistem à falta de planejamento e de controle.

Negligenciar a importância do monitoramento gerencial ou ignorar a relevância do acompanhamento de indicadores (como fluxo de caixa, por exemplo) é fadar o negócio ao fracasso. Controles financeiros consistentes e críveis são essenciais à perenidade da empresa.

Dificuldades para inovar

Em um mercado dinâmico, que está em constante evolução, o investimento em inovação precisa ser prioritário — caso contrário, sua empresa corre o risco de ser engolida por uma concorrência mais preparada.

Adote uma postura proativa em relação às inovações que você pode proporcionar ao mercado, buscando oferecer continuamente as melhores soluções em produtos e serviços aos seus clientes. A inovação é certamente um dos catalisadores do crescimento de empresas.

Gostou do conteúdo? Tem alguma experiência relacionada aos gargalos ou aos desafios enfrentados pelas PMEs? Então deixe seu comentário no post e compartilhe-a conosco!

O post Crescimento de empresas: quais os principais gargalos em PMEs? apareceu primeiro em XPTA Consulting | Microsoft Partner.

A gestão financeira eficiente busca tornar positivos os resultados da empresa, mas encontra desafios, que exigem ações pontuais ou de médio e longo prazos. Entenda agora quais são esses desafios e quais medidas tomar para contorná-los. Confira!

1. Assegurar que administração financeira sirva a um propósito

A administração de empresas, tanto na teoria como na prática, deve ser direcionada a metas, que atendam às necessidades dos clientes e do negócio. Nesse contexto, é preciso reavaliar pontos como:

• o valor agregado de produtos e serviços;
• confiança dos envolvidos;
• os meios de controle e métricas;
• papéis de liderança;
• controle do faturamento, das contas a receber, a pagar, entre outros números relevantes para o plano de contas.

A gestão financeira pode ajudar a definir os indicadores mais importantes – Key Performance Indicators (KPI) — e orientar decisões para alcançar números melhores. Administrar significa evitar o acúmulo de problemas e medir resultados constantemente é parte essencial desse esforço contínuo.

Muitas empresas andam em círculos e encontram dificuldades para crescer porque não definem prioridades, ou mudam de prioridades constantemente. Definir um norte e seguir firme em uma direção, ainda que mantendo a abertura para corrigir o rumo, é fundamental para competir e prosperar.

2. Lidar com as mudanças fiscais

Além de uma alta carga tributária, o Brasil é conhecido pela burocracia. A legislação tributária daqui é dividida entre federal, estaduais e municipais, sem contar as frequentes alterações nas leis criadas por essas três esferas.

Um exemplo está relacionado ao ICMS, de modo que, por ano, são publicadas mais de 5.000 normas. As regras mudaram recentemente de modo que a partir de 2019 esse imposto estadual será cobrado apenas na UF de destino da mercadoria, e não mais no Estado de origem, como costumava ver.

Ocorre que não existe um banco de dados para que os setores financeiros das empresas lidem com a publicação das leis. O cenário desolador exige três coisas: pesquisa, paciência e investimento (seja de tempo ou recursos) na atualização de processos e nas equipes responsáveis pelos cálculos tributários, bem como o acompanhamento periódico do impacto das mudanças no negócio.

Gestores financeiros competentes acompanham não apenas as mudanças nas regras, mas também o desenvolvimento da própria empresa. Isso permite a eles fazerem recomendações sobre a mudança do regime tributário e outras práticas de elisão fiscal — pagar legalmente menos impostos.

Essas recomendações podem ser motivadas por mudanças no perfil dos clientes ou na oferta de bens e serviços do negócio.

3. Levantar as informações corretas

O bom andamento dos processos relacionados à administração da companhia depende de informações relevantes, bem como de sua análise. Daí a necessidade de controlar todos os rendimentos/dividendos, gerar relatórios financeiros e analisá-los — o que vai ajudar na tomada de decisões.

Com esses dados, a gestão terá mais segurança em determinar o momento ideal para fazer investimentos, quais os setores que podem exigir redução nos custos (ou realocação deles), entre outros pontos. Essa solução permitirá tomar decisões mais pautadas em relação àquelas baseadas no feeling empresarial, as quais são mais suscetíveis a erros.

Decisões baseadas em dados, além de serem mais eficazes, podem ter seu impacto medido de forma mais precisa. Isso permite identificar o que dá mais certo e quais eventuais correções de rumo devem ser tomadas.

4. Acompanhar os avanços da tecnologia

Independentemente do segmento, as empresas estão envolvidas com inovação, em especial nas atividades relacionadas aos processos internos, ao marketing, à produção, às finanças e às tributações. Essas duas últimas exigem uma atenção maior no que concerne à implementação e ao desenvolvimento.

Ferramentas, como ERP, CRM, de Business Intelligence, Big Data, entre outras, fazem parte do cotidiano das empresas, permitindo uma melhora na eficiência e na qualidade de seus processos. Ao mesmo tempo, exigem aprendizado e acompanhamento para que o negócio não usa aplicativos obsoletos.

5. Fazer uso eficaz da tecnologia

A utilização de novas tecnologias traz grandes vantagens para a empresa que quer acelerar o crescimento e otimizar resultados. Entre elas estão os softwares de gestão como os do tipo ERP.

Um ERP (Enterprise Resource Planning) é um programa que integra em tempo real os dados produzidos pelos diferentes setores do negócio, da aquisição de matéria-prima ao SAC, passando pelos setores de compras, estoque, contabilidade e assim por diante. Entre seus benefícios estão:

• integração de áreas: todos os departamentos passam a falar a mesma língua e tem acesso aos mesmos dados. Fica mais fácil saber como o trabalho de um setor tem impacto no outro, e onde estão possíveis gargalos;
• organização de informações:  os dados produzidos pelo negócio estão sempre atualizados e numa única plataforma. Localizar o preço cobrado por um produto ou saber se certa mercadoria chegará a tempo no estoque pode ser feito em poucos segundos;
• segurança dos dados: com informações protegidas e arquivadas em um servidor externo (“nuvem”), a empresa reduz o risco de perder dados sensíveis e valiosos antes espalhados em diferentes mídias e planilhas, bem como ganha um backup poderoso;
• trabalho remoto: o ERP pode ser acessado de qualquer dispositivo com acesso à internet, facilitando a cooperação entre as equipes e permitindo que um profissional acesse o sistema durante um almoço de negócios ou em uma viagem corporativa;
• ao reduzir a oportunidade para erro humano e garantir a padronização nos processos, o negócio organiza melhor seu fluxo de caixa, diminui os retrabalhos, e ganha em tempo e produtividade para identificar formas de cortar custos e gerar melhores resultados.

6. Entender as mudanças no comportamento do consumidor

Todos os dias surgem tendências, sub-nichos e inovações, mas a qual delas se prender? O empreendimento deve manter o foco no tradicional ou ampliar o leque de opções na chamada cauda longa, buscando se atualizar?

Independentemente da escolha, é importante frisar que vivemos em tempos de avanços sociais e tecnológicos que influenciam no comportamento do consumidor. Boa parte do processo de compra é feito antes de ele entrar em contato com você, uma vez que já pesquisou, comparou preços e condições.

Daí a necessidade de acompanhar o seu público de perto, tendo em vista que muitos fatores permanecem os mesmos. Por exemplo, ele ainda vai precisar de recomendações para a compra, por isso pesquisa nas redes sociais, em reviews nos perfis dos influenciadores digitais, em blogs, sites de reclamação e em tudo mais que for necessário. Empresas que gerenciam ativamente avaliações online estão um passo à frente da concorrência para conquistar mais clientes e zelar pela própria marca.

Todas essas mídias têm muito a dizer à administração financeira, pois auxiliam não só no entendimento do consumidor, como também na identificação de gargalos na jornada de compras, na estratégia de múltiplos canais de vendas, entre outros pontos importantes para a empresa.

Gostou do conteúdo? Então assine nossa newsletter e fique por dentro das melhores dicas em administração, produtividade e gestão de projetos!

O post 6 principais desafios da administração financeira nas empresas apareceu primeiro em XPTA Consulting | Microsoft Partner.